仮説検証・顧客開発ナレッジ

仮説検証の基本、顧客インタビューの質問設計、議事録の使い方、反証への向き合い方、価格仮説、経営会議での意思決定まで。顧客に聞いて確かめる実務の記事をまとめました。

新規事業の失敗の多くは、顧客に聞いて確かめる前に、計画だけが先に進むことから起きます。仮説を立て、顧客に聞き、議事録を証拠にして、判断を残す。その一連の進め方を、記事ごとに解説します。

• 仮説検証とは何か｜新規事業で「正解探し」をやめるためのガイド
  仮説検証とは何か。新規事業で正解探しをやめ、仮説・証拠・判断を分けて不確実性を減らす、顧客に聞いて確かめる基本サイクルを解説します。
• 良い仮説と悪い仮説の違い｜顧客検証できる問いの作り方
  良い仮説と悪い仮説の違いを解説。対象・状況・困りごと・確かめ方を分けて、顧客に検証できる問いへ変える作り方を紹介します。
• 顧客インタビューで聞いてはいけない質問、聞くべき質問
  顧客インタビューで聞いてはいけない質問と、聞くべき質問。提案への賛否ではなく、相手の過去と現在の行動を理解する質問設計を解説します。
• インタビュー議事録を仮説検証に変える5ステップ
  インタビューの議事録を仮説検証に変える5ステップ。原文、引用、解釈、仮説、次の行動をつなぎ、判断の根拠にする実務フローを解説します。
• 価格仮説の検証方法｜「いくらなら払う？」だけでは足りない
  価格仮説の検証は「いくらなら払う？」だけでは足りません。代替手段、導入条件、決裁、次の行動まで確認する価格検証の考え方を解説します。
• 仮説検証の結果を経営会議で使える意思決定に変える方法
  仮説検証の結果を、経営会議で使える意思決定に変える方法。判断、根拠、限界、次の行動を一枚で共有するための構成を解説します。
• 仮説・証拠・判断を残すチームが学習速度で勝つ理由
  新規事業で、仮説・証拠・判断を残すチームが強い理由。個人の記憶に頼らず、学習履歴をチームの資産として扱う方法を解説します。
• 事業の前提を一枚にまとめる｜FactSheetで判断のブレを防ぐ
  事業の前提と仮説を分け、一枚にまとめて管理する方法。根拠の添え方、前提を変えたときの再確認、履歴の残し方を、仮説検証の実務として解説します。
• 新規事業で最初に検証すべき仮説はどれか｜重要度と不確実性で決める
  新規事業の仮説検証は、影響が大きく、まだ分かっていない前提から。重要度と不確実性で、検証の優先順位を決める作り方を解説します。
• 顧客の「いいですね」を証拠にしてはいけない理由
  顧客の声の「いいですね」は、仮説検証の証拠になりません。好意的な感想、行動の事実、反証を混同せずに記録し、評価する方法を解説します。
• 反証が出たとき、事業アイデアを捨てる前に確認すること
  仮説検証で反証が出たら、アイデアを捨てる前に確認を。反証を対象・課題・解決策・価格に分け、ピボットか継続かを判断する方法を解説します。